Société Générale Maroc obtient le renouvellement de la certification ISO 9001 pour sa démarche de management par la qualité, pour les activités Titre, Monétique et Internationale. Société Générale Maroc fait partie des premiers établissements bancaires à obtenir cette reconnaissance internationale de la certification ISO 9001.
AFNOR Certification (Association Française de Normalisation) a renouvelé pour 3 ans la certification du système de management par la qualité (SMQ) de Société Générale Maroc. Ce système est totalement orienté vers la performance au service de la satisfaction des clients. Cette décision fait suite à l’audit mené du 30 Mai au 03 Juin 2016 : « De nombreuses améliorations d’organisation ont été mises en place pour contribuer à l’optimisation des activités et une meilleure orientation client » » ont conclu les auditeurs dans leur rapport.
Cette distinction permet ainsi à Société Générale Maroc de conforter sa position de banque de référence en matière de qualité de service et traduit une nouvelle fois sa volonté constante de placer ses clients au cœur de ses préoccupations.
via Abdo El Rhazi Qualité: La Société Générale renouvelle sa certification
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